Termo de Garantia

Nossa garantia tem duração de 06 (seis) meses para todas as semijoias com banho de ouro, ródio e prata, contados a partir da data da compra.

Nossa garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e banho, incluindo:

• Descascamento anormal do banho;
• Alterações prematuras de cor decorrentes de defeito no processo de fabricação;
• Defeitos estruturais de fecho, encaixe ou acabamento.

A garantia não cobre:

• Mau uso ou uso inadequado da peça;
• Contato com produtos químicos, perfumes, cosméticos, cremes, álcool ou produtos de limpeza;
• Danos causados por quedas, impactos ou armazenamento incorreto;
• Peças quebradas, riscadas, amassadas ou danificadas por desgaste natural;
• Oxidação causada por suor excessivo, maresia ou umidade;
• Escurecimento natural devido ao pH da pele;
• Pedras, pérolas ou detalhes danificados por uso indevido.

Importante

As semijoias possuem alta qualidade e acabamento de luxo, porém necessitam de cuidados específicos para maior durabilidade e preservação do brilho.

Para solicitar análise de garantia, entre em contato através de nossos canais oficiais informando:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Fotos da peça;
• Descrição do ocorrido.

Após análise técnica, caso seja constatado defeito de fabricação, a peça poderá ser:

• substituída;
• ou convertida em crédito, conforme disponibilidade.

Cuidados com as Peças

Nossas semijoias são desenvolvidas com acabamento sofisticado e banhos de alta qualidade. Para manter o brilho e a durabilidade das peças, recomendamos alguns cuidados essenciais.

Limpeza diária

Todas as compras acompanham uma Flanela Mágica enviada como brinde para auxiliar na limpeza e conservação das peças.

Utilize a flanela delicadamente após o uso para remover resíduos e manter o brilho original.

Em casos de uso contínuo ou exposição ao suor

Caso a peça seja utilizada por longos períodos ou fique exposta ao suor, recomendamos:

1. Lavar delicadamente com:
   • água morna;
   • detergente neutro.
2. Enxaguar suavemente;
3. Secar completamente com pano macio e limpo antes de guardar ou utilizar novamente.

Recomendações importantes

Evite contato das peças com:

• perfumes;
• hidratantes;
• protetor solar;
• produtos químicos;
• água do mar;
• piscina;
• álcool;
• produtos de limpeza.

Também recomendamos:

• guardar as peças separadamente;
• evitar atrito entre acessórios;
• retirar as peças antes de dormir, tomar banho ou praticar exercícios físicos.

Com os cuidados corretos, suas semijoias permanecerão bonitas e elegantes por muito mais tempo.